Mobile / Ứng dụng
Trang pháp lý này trình bày các điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng xembong66, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và cách liên hệ khi có câu hỏi về chính sách. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng này, bạn đồng ý chịu sự điều chỉnh của các điều khoản được nêu tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu quy định tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia loại dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự tuân thủ trước khi tiếp tục. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện theo từng thời điểm. Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng tương ứng của từng ví điện tử đó, cùng với các quy định nội bộ của chúng tôi về xác minh tài khoản và giới hạn giao dịch hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba. Nội dung trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát hành như Pragmatic Play, PG Soft, JDB, Microgaming và PlayStar. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi hoặc tỷ lệ hoàn trả của từng sản phẩm — thông tin đó chỉ hiển thị khi nhà phát hành công bố trong giao diện trò chơi. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang pháp lý này.
Chính sách này xác định rõ bốn nhóm hoạt động chính. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Các quy định về đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và đình chỉ tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này. Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc bạn cần xác minh thông tin, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi trực tiếp.
Nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản chúng tôi lẫn điều khoản của từng ví. Giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn khi thực hiện giao dịch.
Toàn bộ nội dung văn bản, hình ảnh và giao diện trên xembong66 thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía chúng tôi.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft và JDB hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định kỹ thuật hoặc chính sách của các bên đó; mọi tranh chấp liên quan đến cơ chế trò chơi cần đưa trực tiếp đến nhà phát hành.
Chính sách của chúng tôi cho phép bạn thực hiện một số hành động cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — trực tiếp trong mục lịch sử tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ của bạn cần chỉnh sửa, hãy truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xử lý theo điều kiện áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thể thực hiện các thay đổi ảnh hưởng đến tính toàn vẹn giao dịch đã hoàn thành, nhưng luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ bút toán nào bạn thấy trong tài khoản.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem chi tiết từng giao dịch nạp và rút, bao gồm tuyến thanh toán đã dùng như ZaloPay hoặc Viettel Money, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý.
Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bằng cách vào phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi có thể cần xác minh bổ sung theo quy trình hiện hành.
Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích điều khoản liên quan và chỉ đúng mục trong chính sách để bạn tham khảo.
Khi tài khoản gặp sự cố hoặc giao dịch chưa phản ánh đúng, hãy liên hệ ngay qua các kênh hỗ trợ được công bố. Cung cấp mã giao dịch và tuyến thanh toán đã dùng để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh sau đây. Chỉ sử dụng các kênh được công bố trên trang này — chúng tôi không xác nhận bất kỳ kênh liên lạc nào khác được đăng tải ở nơi khác.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang xembong66 để đặt câu hỏi về chính sách, tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng trong phần liên hệ của trang. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần làm rõ để được phản hồi chính xác hơn.
Phiên bản đầy đủ và cập nhật nhất của các điều khoản luôn có tại trang pháp lý này trên xembong66. Bookmark lại để tra cứu khi cần mà không phải tìm lại từ đầu.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các tuyến thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money và MoMo. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp việc vận hành nền tảng. Kết nối giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thời gian lưu giữ dữ liệu tài khoản tuân theo yêu cầu hoạt động và các quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định tại khu vực đủ điều kiện. Yêu cầu xóa dữ liệu được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang này. Nêu rõ loại thay đổi cần thực hiện và đính kèm mã tài khoản để xử lý đúng hồ sơ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách hoặc thực hiện quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên trang.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem quy định tại nơi mình sinh sống có cho phép tham gia hay không trước khi tạo tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo được ghi lại trong tài khoản của bạn và lưu trữ theo yêu cầu vận hành hệ thống. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản. Để yêu cầu sao kê chi tiết, liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Các thay đổi liên quan đến danh tính hoặc phương thức thanh toán đã xác minh cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Mở mục lịch sử giao dịch và ghi lại mã giao dịch cùng tuyến thanh toán đã dùng (ví dụ ZaloPay hoặc Viettel Money). Sau đó liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ với các thông tin đó để chúng tôi kiểm tra và giải thích.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này trên xembong66. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft, JDB, Microgaming và PlayStar chỉ cung cấp nội dung trò chơi. Họ không có quyền truy cập vào thông tin tài khoản cá nhân hay dữ liệu giao dịch thanh toán của bạn trên nền tảng này.